ΣСумматика

Сумматика → Калькулятор неустойки по защите прав потребителей

Калькулятор неустойки по защите прав потребителей

Неустойка продавца или исполнителя по закону «О защите прав потребителей»: 1% цены товара, 3% цены услуги или 0,5% предоплаты за каждый день просрочки.

Ключевая ставка ЦБ
данные на

Данные

Первый день просрочки — день после срока, отведённого на исполнение требования: 10 дней на возврат денег за товар, 7 дней на замену и т. д.

Оплаты

Сейчас в полях пример — замените на свои данные

Основной долг—
Неустойка—
Всего—
ПериодДнейБаза, руб.СтавкаСумма, руб.
Итого
    Текст расчёта
    
        
    
      
    
    
    
  
    
  
    
    
    

    Ставки неустойки по ЗоЗПП
    

      

    • Товар — 1% цены за каждый день просрочки: возврат денег, замена, ремонт (ст. 23). Закон не ограничивает сумму.
      • 

    • Работа или услуга — 3% цены за каждый день просрочки (п. 5 ст. 28), но не больше цены работы или услуги.
      • 

    • Предоплаченный товар не передан — 0,5% суммы предоплаты в день (ст. 23.1), не больше суммы предоплаты.
      • 

    

    Пример
    

    Ноутбук за 80 000 руб., продавец не вернул деньги за брак 25 дней сверх 10-дневного срока: 80 000 × 1% × 25 = 20 000 руб.
    

    Штраф 50%
    

    Если продавец не удовлетворил требование добровольно, суд взыскивает штраф 50% от присуждённой суммы, включая неустойку (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).
    
      
    Частые вопросы
    Сколько дней у продавца на возврат денег?
    10 дней с момента предъявления требования (ст. 22). На замену — 7 дней, а если нужна проверка качества — 20 дней (ст. 21).
    Можно ли снизить неустойку?
    По заявлению продавца суд может применить ст. 333 ГК РФ в исключительных случаях и с обоснованием.
    Нужна ли претензия?
    Да, требование к продавцу лучше предъявить письменно: с даты его получения считаются сроки и неустойка.